Autenticidad del producto
¿Es su Dr.Pen genuino?
Los dispositivos de microagujas falsificados plantean graves riesgos para la piel y la salud. Cada dispositivo Dr.Pen auténtico se envía con un código de verificación único — verifique el suyo en segundos.
Su seguridad depende de dispositivos auténticos
Los dispositivos Dr.Pen falsificados utilizan componentes inferiores que pueden causar lesiones en la piel, infecciones o malos resultados. Los dispositivos genuinos son de grado médico y están certificados CE.
Riesgos de seguridad de las falsificaciones
Los dispositivos falsos usan agujas no esterilizadas y motores no certificados que operan a velocidades inconsistentes, lo que arriesga hematomas, cicatrices e infecciones.
Beneficios del dispositivo genuino
Los productos Dr.Pen auténticos se someten a un riguroso control de calidad, utilizan materiales de grado médico y vienen con nuestra garantía completa de fabricante y soporte.
Protección de la garantía
Solo los dispositivos auténticos verificados califican para nuestra garantía de fabricante de 12 meses, reemplazos de cartuchos gratuitos y atención al cliente dedicada.
3 formas de confirmar que su dispositivo es genuino
La autenticación toma menos de 60 segundos. Siga cualquiera de los pasos a continuación, o use los tres para una tranquilidad total.
Escanee el código QR en la caja
Cada caja auténtica de Dr.Pen incluye una pegatina holográfica dorada con código QR en la solapa inferior. Escanéela con la cámara de su teléfono; le dirigirá a nuestro portal seguro de verificación.
Método más rápidoIngrese su número de serie a continuación
El número de serie único está impreso en una etiqueta plateada en la parte inferior del dispositivo. Ingréselo en el formulario de verificación de esta página y será dirigido al portal oficial de verificación de Dr.Pen para completar la comprobación.
El más completoVerifique su distribuidor autorizado
Compre únicamente en drpenglow.com o en nuestra tienda oficial de Amazon. Si compró a un vendedor no listado, su dispositivo podría no ser genuino.
RecomendadoAuténtico
Así es como se ve una etiqueta genuina
- Pegatina holográfica dorada — cambia de color
- Número de serie alfanumérico de 12 dígitos
- Marca de agua "Dr.Pen" en el papel de respaldo del QR
- Borde de microtexto alrededor del borde de la pegatina
Cada número de serie solo se puede verificar una vez. Si recibe un mensaje que indica que su código ya ha sido utilizado, el producto podría ser falsificado. Por favor, contáctenos de inmediato.
Verifique su dispositivo ahora
Introduzca el número de serie que se encuentra en la etiqueta plateada en la parte inferior de su dispositivo Dr.Pen. Será dirigido al portal oficial de verificación de Dr.Pen para completar la autenticación.
Señales de advertencia de un dispositivo falsificado
Si alguna de las siguientes situaciones se aplica a su dispositivo, deje de usarlo inmediatamente y contáctenos.
Etiqueta QR faltante o dañada
Las cajas auténticas siempre incluyen la pegatina holográfica dorada. Si está ausente, rasgada o es simple (no holográfica), el producto no es genuino.
Precio inusualmente bajo
Los precios significativamente por debajo de los de nuestra tienda oficial (más del 30% de descuento) son un fuerte indicador de productos falsificados.
Mala calidad de fabricación o ruido inusual
Los falsificados a menudo tienen carcasas de bolígrafo sueltas, ajuste irregular del cartucho de agujas o motores que suenan ásperos e inconsistentes.
Texto de embalaje incorrecto o borroso
Nombre de marca mal escrito, imágenes de producto borrosas o nombres de modelo incorrectos en la caja son claros signos de una falsificación.
Qué incluye cada Dr.Pen genuino
Cuando reciba su dispositivo, verifique que todos estos elementos estén presentes antes del primer uso.
- Etiqueta QR holográfica dorada en la parte inferior de la caja
- Etiqueta plateada con número de serie en la parte inferior del dispositivo
- Manual de usuario impreso en inglés (con QR para guía en video)
- Cable de carga USB-C o propietario (según el modelo)
- Cartucho(s) de agujas en envase estéril sellado
- Tarjeta de registro de garantía con código de activación único
- Marcas de conformidad CE/FDA en el cuerpo del dispositivo
- Impresión de caja nítida y profesional — sin manchas ni borrones
Distribuidores autorizados
Compre únicamente en estos canales oficiales para garantizar la autenticidad, la cobertura de la garantía y el soporte al cliente.
drpenglow.com
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Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si perdí la etiqueta QR o se dañó durante el envío?
Mi verificación mostró "ya utilizado" — ¿qué significa eso?
Compré mi dispositivo a un vendedor externo en Amazon — ¿es real?
¿Pueden los dispositivos falsificados causar daños en la piel?
¿Cómo denuncio a un vendedor de falsificaciones?
¿Ha encontrado un Dr.Pen falsificado?
Ayúdenos a proteger nuestra comunidad. Denuncie a vendedores, anuncios o dispositivos sospechosos y nuestro equipo antifalsificación investigará en 24 horas.