Política de pago
Política de pagos
Dr.Pen Glow | Última actualización: 7 de mayo de 2026
Esta Política de pagos explica cómo se procesan los pagos de las compras realizadas a través de drpenglow.com. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, acepta las condiciones de pago que se describen a continuación.
1. Métodos de pago aceptados
– Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y American Express, para transacciones rápidas y seguras.
– PayPal: Puedes pagar de forma segura a través de PayPal utilizando tu saldo de PayPal, tu cuenta bancaria vinculada o tu tarjeta de crédito/débito elegible.
– Shop Pay: Shop Pay está disponible para un pago más rápido utilizando tu información de pago y envío guardada.
– Apple Pay: Apple Pay está disponible para pagos rápidos y seguros utilizando un dispositivo y navegador Apple compatibles.
– Google Pay: Puedes utilizar Google Pay para pagar de forma rápida y segura con tus tarjetas guardadas. La disponibilidad de Google Pay puede depender de tu dispositivo, navegador y ubicación.
Las opciones de pago disponibles se mostrarán al finalizar la compra y pueden variar según tu ubicación, dispositivo, proveedor de pago y configuración de pago.
2. Moneda
Todos los precios en drpenglow.com se muestran y cobran en dólares estadounidenses (USD). Si tu tarjeta de pago o cuenta está emitida en otra moneda, tu banco o proveedor de pagos puede aplicar tipos de cambio o tarifas adicionales. Estas tarifas las determina tu banco o proveedor de pagos y no las controla Dr.Pen Glow.
3. Autorización de pago y procesamiento de pedidos
El pago se requiere en el momento de realizar el pedido. Al enviar la información de pago, confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y nos autorizas a nosotros o a nuestro procesador de pagos a cargar el importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío.
Los pedidos se procesan una vez que el pago ha sido autorizado con éxito. Nos reservamos el derecho de retrasar, retener o cancelar cualquier pedido si el pago no puede verificarse, si la detección de fraudes requiere una revisión adicional o si el pedido parece violar nuestros Términos de servicio.
4. Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas de EE. UU. aplicable puede calcularse y cobrarse al finalizar la compra en función de su dirección de envío y las leyes fiscales estatales y locales aplicables.
5. Seguridad de los pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago de terceros. Dr.Pen Glow no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito. La información de pago la gestionan proveedores de pago seguros de acuerdo con las normas de seguridad de pago aplicables.
6. Pagos fallidos o rechazados
Si tu pago es rechazado, falla o no se puede completar, es posible que tu pedido no se procese. Confirma que tu información de facturación, detalles de pago y fondos disponibles son correctos antes de realizar otro pedido. También puedes ponerte en contacto con tu banco o emisor de la tarjeta para obtener más ayuda.
7. Prevención de fraude y verificación de pedidos
Para proteger a los clientes y evitar transacciones no autorizadas, podemos revisar los pedidos con fines de prevención de fraude. En algunos casos, podemos solicitar una verificación adicional antes de procesar un pedido. Si no podemos verificar un pedido, nos reservamos el derecho de cancelarlo y emitir un reembolso al método de pago original si el pago ya ha sido capturado.
8. Reembolsos al método de pago original
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original utilizado para la compra. Los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según su banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pago. Consulte nuestra Política de reembolso y garantía para conocer los términos completos de reembolso y devolución.
9. Cancelación de pedidos
Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 12 horas posteriores a la compra, siempre que aún no se hayan procesado o enviado. Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, no se puede cancelar y debe seguir nuestro proceso de devolución estándar.
10. Información de contacto
Si tiene preguntas sobre pagos, facturación o cargos, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: support@drpenglow.com
Teléfono: +86 15899756385
Dirección: Room 307, Building 402, No.5007 Huanggang Rd, Huafu Subdistrict, Futian Dist, Shenzhen, Guangdong Province 518035, China
Horario comercial: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (UTC+8)